24.03.23 Легке повернення - новий сервіс повернення товарів від НП

Нова пошта розробила простий сервіс, який дозволяє швидко та легко повернути вже отриманий товар, якщо він не підійшов чи не знадобився. Вартість послуги 0 (ноль) гривень.

В продовж 14 днів після отримання товару покупець може оформити «Легке повернення» у мобільному додатку або в бізнес-кабінеті. Для цього треба Відкрити «Мої посилки» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.

У розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення». Зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.

В «Створені накладні» відображається по якій накладній замовлено послугу.

За створеною накладною повернути товар магазину.

Увага!
Покупець повинен узгодити повернення з представником магазину.
Повернення оформлені без узгодження та накладеним платежем не будуть прийняті і будуть повернуті відправнику.
У такому випадку повторне повернення сплачує покупець.
Оплата покупцем оформленого в інтернет-магазині замовлення означає повну згоду покупця з умовами повернення і обміну.